Hỗ trợ - phanmemphanlop.com

Hỗ trợ

Trong quá trình sử dụng phần mềm phân lớp nếu có sự cố kỹ thuật: không kích hoạt được, sử dụng gặp lỗi hoặc cần tư vấn trong các bài toán đặc biệt…

1. Các câu hỏi thường gặp.

1.1. Phần mềm phân lớp yêu cầu cấu hình thế nào?

Phần mềm phân lớp chạy trên tất cả các hệ điều hành Windows, Autocad và Excel từ phiên bản 2007 trở lên.

1.2. Cách cài đặt phần mềm thế nào?

Việc cài đặt phần mềm rất đơn giản, các bạn tải phần mềm trên Website về rồi chạy File Setup như bình thường

1.3. Cách chạy phần mềm thế nào?

Sau khi cài đặt bạn chạy phần mềm bằng Shortcut trên Desktop, trong quá trình chạy Autocad sẽ tự khởi động việc của bạn là đánh lệnh PLD trong Autocad để đăng nhập vào giao diện phần mềm.

Một số trường hợp Autocad trên máy bạn bị lỗi (do cài nhiều hơn 01 phiên bản Autocad, do cài ứng dụng bên ngoài, do Windows bị lỗi…). Trong trường hợp này hãy Load phần mềm thủ công bằng câu lệnh Netload trong Autocad.

1.4. Cách gỡ cài đặt thế nào?

Phần mềm rất nhẹ nên không ảnh hưởng tới dung lượng máy tính. Tuy nhiên nếu bạn muốn gỡ phần mềm , chỉ cần vào Start -> Control Panel -> Add or remove programs và chọn các sản phẩn cần gỡ để gỡ phần mềm.

1.5. Máy tính của tôi hỏng, tôi có thể đổi bản quyền sang máy khác được không?

Hiện tại phần mềm có phiên bản có bảo hành, bạn có thể sử dụng phần mềm trên bất kỳ máy tính nào được kích hoạt.

1.6. Không đăng nhập được phần mềm?

Khi gặp lỗi này vui lòng kiểm tra lại kết nối Internet, tắt các phần mềm diệt Virus và thử lại.

2. Với các sự cố không khắc phục được hoặc được đề nghị từ nhóm:

  1. Tải phần mềm Ultraviewer Tại đây và khởi động phần mềm
    Gửi tin nhắn cho chúng tôi theo cú pháp: “ID: XXXX; Pass: YYYY”.
  2. Trong đó XXXX là Your ID và YYYY là mật khẩu (Password) của quý vị.
Chia sẻ

ĐỂ LẠI CÂU HỎI CỦA BẠN

Hotline: +84966918168
SMS: +84966918168 Message facebook Zalo: +84966918168